Team Leader Front Desk & Community Team – Heat House
Bergabunglah dengan tim kami di Heat House Pilates di Uluwatu, Bali, sebagai Team Leader Front Desk & Community Team. Di sini, Anda akan menjadi pemimpin operasional harian, mengelola tim dengan profesionalisme dan menciptakan komunitas yang hangat dan inklusif. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri hotel dan layanan tamu, Anda akan membawa Heat House ke tingkat berikutnya dalam memberikan pengalaman terbaik bagi para pelanggan kami.
Heat House Pilates adalah studio pilates premium yang berfokus pada kesehatan dan kesejahteraan. Kami berkomitmen untuk menyediakan layanan kelas tinggi dengan instruktur terlatih dan fasilitas modern. Sebagai Team Leader Front Desk & Community Team, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap kunjungan pelanggan adalah pengalaman yang luar biasa, mulai dari check-in hingga check-out.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memimpin operasional harian studio, termasuk manajemen tim dan pelanggan.
- Mengelola front desk dengan efisiensi, menggunakan sistem booking online seperti BookWhen.
- Membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan, memastikan kepuasan dan loyalitas.
- Mengorganisir acara dan komunitas, seperti kelas khusus dan workshop.
- Memastikan keamanan dan kebersihan studio sesuai dengan standar internasional.
- Mengelola inventaris dan pemeliharaan peralatan studio.
- Melaporkan dan menganalisis data operasional untuk peningkatan kinerja.
- Mengikuti dan menerapkan protokol kesehatan dan keselamatan kerja.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran serupa di industri hotel atau layanan tamu.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pemahaman mendalam tentang sistem manajemen layanan tamu, seperti PMS (Property Management System).
- Keterampilan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memimpin tim.
- Pengalaman dengan software manajemen komunitas seperti Slack atau Microsoft Teams.
- Sertifikasi dalam manajemen layanan tamu atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
- Pengalaman bekerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang