Customer Service Crew - Pre-Opening Team (Hospitality & Tourism)
Bergabunglah dengan Pre-Opening Team kami di pusat perbelanjaan terbaru di Soreang, Jawa Barat dan jadilah bagian dari cerita baru dalam industri perhotelan! Kami mencari individu yang bersemangat dan berfokus pada pelanggan untuk memberikan layanan luar biasa sebagai bagian dari tim kami yang dinamis. Ini adalah kesempatan untuk bekerja di lingkungan yang penuh tantangan dan berkontribusi pada kesuksesan proyek pembukaan kami.
Di sini, Anda akan bertugas langsung menghadapi pelanggan, memastikan pengalaman mereka di pusat perbelanjaan ini menjadi yang terbaik. Dengan latar belakang kami yang kuat dalam industri Hospitality & Tourism, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan penuh peluang untuk tumbuh. Kami percaya bahwa setiap anggota tim kami adalah aset berharga, dan kami berkomitmen untuk memberikan dukungan dan pelatihan yang diperlukan untuk membantu Anda mencapai potensi terbaik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pengunjung pusat perbelanjaan.
- Mengelola pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti CRM untuk melacak interaksi dan memastikan respons yang tepat.
- Membantu dalam promosi dan penawaran khusus untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk memberikan wawasan yang berguna bagi tim.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua area pusat perbelanjaan berfungsi dengan baik.
- Mengikuti dan menerapkan prosedur keselamatan dan kebersihan yang ditetapkan.
- Menjaga standar layanan yang tinggi dan menjadi perwakilan positif untuk perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang layanan pelanggan atau perhotelan.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau perhotelan akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki sikap positif.
- Keahlian dalam menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memiliki toleransi tinggi terhadap stres.
- Pengalaman dalam industri perbelanjaan atau pusat perbelanjaan akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang