Corporate IT Support Specialist - Bali, Indonesia
Bergabunglah dengan Ridik sebagai Corporate IT Support Specialist di hati Bali yang penuh semangat! Kami mencari seorang profesional IT dinamis dan berfokus pada pelanggan untuk memberikan dukungan teknis terbaik bagi karyawan kami di lingkungan macOS dan Windows. Dalam posisi ini, Anda akan bekerja di tim yang berfokus pada infrastruktur IT perusahaan, menggunakan alat-alat seperti Jira Service Management, Zendesk, dan Microsoft Intune untuk memastikan operasional IT yang lancar.
Di Ridik, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada inisiatif digitalisasi perusahaan kami, termasuk pengelolaan perangkat keras dan perangkat lunak, serta pemeliharaan dan pemulihan sistem. Dengan lokasi kantor di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, Anda akan bekerja di lingkungan yang penuh dengan keindahan alam dan budaya Bali yang kaya.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan teknis tingkat satu untuk karyawan Ridik di lingkungan macOS dan Windows.
- Mengelola tiket dukungan menggunakan Jira Service Management dan Zendesk.
- Memelihara dan memperbarui perangkat keras dan perangkat lunak perusahaan.
- Menggunakan Microsoft Intune untuk mengelola perangkat seluler dan desktop.
- Melakukan pemeliharaan dan pemulihan sistem untuk memastikan operasional IT yang lancar.
- Mengikuti dan mengimplementasikan kebijakan keamanan informasi perusahaan.
- Bekerja sama dengan tim IT untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah teknis.
- Memberikan dokumentasi dan pelatihan kepada karyawan tentang penggunaan perangkat keras dan perangkat lunak perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai IT Support Specialist atau peran serupa.
- Berpengalaman dalam mendukung lingkungan macOS dan Windows.
- Memahami dan dapat menggunakan Jira Service Management dan Zendesk.
- Memiliki pengetahuan tentang Microsoft Intune.
- Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, ITIL Foundation, atau sertifikasi terkait lainnya adalah nilai tambah.
- Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Memiliki pemahaman tentang keamanan informasi dan kebijakan perusahaan.
- Berpengalaman dalam pemeliharaan dan pemulihan sistem.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang